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买到假货打12315会马上处理吗

吴亮律师2025-07-31仙居县律师网

买到假货打12315不会马上处理,但会依法受理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货及赔偿。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费体验及权益保护。
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买到假货常见处理方式是退货、要求赔偿。选择处理方式时,应根据商品价值、损失大小及卖家态度决定。若损失较大,可要求增加赔偿;若卖家态度恶劣,可考虑法律途径。
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买到假货应投诉。具体操作:1. 立即拨打12315投诉,说明情况;2. 保留购物凭证,如订单、发票等;3. 与卖家协商退货或赔偿;4. 若协商无果,可向消协或法院求助,依据《消费者权益保护法》维权。

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