如何查询12345案件受理情况？

可通过政府服务热线平台或相关部门网站查询案件受理情况。分析：12345是政府服务热线，负责受理公众咨询、投诉、建议等。查询案件受理情况，通常需访问该热线的官方网站或使用其提供的查询系统，输入案件编号或相关信息即可获取案件状态。此过程受政府信息公开原则保障，确保公众知情权。提醒：若查询无果或案件长时间未处理，可能表明存在问题，应及时联系热线工作人员或相关部门寻求进一步解决。
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处理方式：从法律角度看，查询12345案件受理情况主要有两种方式：一是线上查询，通过政府服务热线平台或相关部门网站的查询系统输入案件信息；二是线下咨询，直接前往相关部门或拨打热线电话咨询。选择方式时，若追求便捷高效，可选择线上查询；若需更详细的解答或遇到线上查询障碍，可选择线下咨询。
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具体操作：1.线上查询：首先访问政府服务热线平台或相关部门网站，找到案件查询入口。然后，根据提示输入案件编号、申请人信息等关键内容。提交后，系统将显示案件当前状态，包括是否已受理、处理进度及结果等。2.线下咨询：前往受理案件的政府部门，向工作人员提供案件编号和个人身份证明。工作人员将协助查询案件状态，并解答相关疑问。若通过电话咨询，需准备好案件编号，并清晰表述查询需求，以便工作人员快速定位并提供信息。在查询过程中，注意保留好相关凭证，以备不时之需。