预订的酒店不住不给退款是否违法？

酒店不住不给退款，若无法定事由拒绝，则违法。依据《合同法》等相关法律，消费者因不可抗力需退房，酒店应同意，否则可起诉。若酒店坚持不退，将损害消费者权益，影响酒店声誉。
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酒店不退款违法。操作如下：1.与酒店沟通，说明退房原因，要求退款；2.若酒店拒绝，收集证据，如预订记录、退款政策等；3.向消协或旅游局投诉，寻求帮助；4.若仍无结果，准备起诉材料，向人民法院提起诉讼。
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处理此问题，可协商、投诉或起诉。先与酒店协商退款，协商无果可向消协或旅游局投诉，仍不解决则向人民法院起诉，根据具体情况选择合适方式。